• クライアントソフトウェアをインストールしたあと、ダウンロードされた「RF_Installer.exe 」が実行できません。

  • Category : その他

  • 導入サポートページその他
  • クライアントソフトウェアをインストールしたあと、ダウンロードされた「RF_Installer.exe 」が実行できません。

実行には、Windowsなどの OSソフト側の管理者権限が必要です。

Windowsの場合

  • 1. スタートメニューから設定を選びます。
  • 2. アプリを選択し、「アプリを入手する場所の選択」でMicrosoft Storeのみ(推奨)ではないものを選びます。※場所を選ばない だと確実に実行できます。
  • 3. 再び「RF_Installer.exe 」を実行してください。

Mac OSの場合

※セキュリティ上、「悪質なソフトウェアか確認できないため開けません」アラートがどうしても表示されますが以下の手順を行ってください

  • 1. 「システム環境設定」から「セキュリティとプライバシー」をクリックします。
  • 2. 「一般」の「ダウンロードしたアプリケーションの実行許可」の内、「App Storeと確認済みの開発元からのアプリケーションを許可」を選択し、「このまま開く」をクリックします。